১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1111de প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর পরিষেবাগুলো ("পরিষেবা") ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") এবং 1111de পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের ("কোম্পানি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 1111de.com ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 1111de-র পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এখানে উল্লিখিত সমস্ত পরিষেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। 1111de একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 1111de সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
1111de-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বাংলাদেশের বাসিন্দা হওয়ার প্রমাণ
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC):
1111de নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করার পরে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
1111de-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের সময় যদি দেখা যায় যে প্রদত্ত জন্ম তারিখ মিথ্যা, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। 1111de-র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
অভিভাবক বা সম্মতি প্রদানকারী প্রাপ্তবয়স্কদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তানদের এই সাইটে প্রবেশাধিকার রোধ করতে উপযুক্ত পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
1111de বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- bKash — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০
- Nagad — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০
- Rocket — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০
- Upay — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০
- Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank — ব্যাংক ট্রান্সফার
উইথড্রয়াল নীতি:
উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
যে পেমেন্ট মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই মাধ্যমে উইথড্রয়াল করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)। অ্যাকাউন্টের মালিকের নামের সাথে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে বোনাস ও প্রমোশন বিভাগ দেখুন।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
1111de বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার
- বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
- বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে
- প্রমোশনাল অফারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে
1111de যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য অফারের সাথে প্রকাশিত হবে।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
1111de প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:
- নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সর্বদা সঠিক তথ্য প্রদান করবেন
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানাবেন
- সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন
- গেমিংয়ের পরিণতি সম্পর্কে সচেতন থাকবেন এবং দায়িত্বশীলভাবে অংশগ্রহণ করবেন
ব্যবহারকারী সম্পূর্ণরূপে নিজের ইচ্ছায় এবং সচেতনভাবে গেমিং-এ অংশগ্রহণ করছেন বলে স্বীকার করেন। গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য 1111de কোনোভাবে দায়ী থাকবে না।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো 1111de প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যা কাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস সংগ্রহ করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অপমান করা
- প্ল্যাটফর্মে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ানো
- অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া
- কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে গেমিং করা
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।
1111de যে কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়সের তথ্য প্রদান করলে
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
- আদালতের আদেশ বা আইনি কারণে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
স্ব-বিরতি (Self-exclusion) ও দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহারের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
1111de দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো পাওয়া যায়:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
- সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ গেমিং করবেন তা নির্ধারণ করুন
- স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
- স্থায়ী বন্ধ: স্থায়ীভাবে গেমিং ছেড়ে দিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করুন
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার পাশে থাকব।
জুয়া খেলা আসক্তিমূলক হতে পারে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন।
১০ দায় সীমাবদ্ধতা
1111de যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
নিচের ক্ষেত্রে 1111de কোনো দায় বহন করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেমিং সেশন বাতিল হলে
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে
- ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে
যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 1111de তদন্ত করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের ব্যবস্থা নেবে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট গেম বা লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন
1111de যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 1111de.com/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
১২ যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)
আইনি বিষয় সম্পর্কিত যোগাযোগের জন্য ইমেইলে "আইনি বিষয়" বিষয়লাইন সহ পাঠান। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।